Če raziskujete kariero zagovornika pacientov, se lahko vprašate, kako bi bilo delati kot zagovornik pacientov v bolnišnici. Večina bolnišnic v ZDA zaposluje zagovornike pacientov. Čeprav bi se tudi medicinske sestre in večina zdravnikov imeli za zagovornike svojih pacientov, v bolnišnicah obstajajo tudi zagovorniki, ki niso zdravstveno osebje. Njihov položaj mora biti na voljo za pomoč pacientom, njihovim družinam in / ali negovalcem pri njihovih težavah.
Portra Images / Getty ImagesNaslovi položajev zagovornikov bolniških bolnikov
Ko iščete položaj zagovornika bolnišničnega pacienta, se boste morali pomikati med tem, kako se imenujejo v različnih organizacijah. Zagovorniki bolnišničnih pacientov imajo lahko več naslovov: zagovornik pacientov, predstavnik pacientov, zveza pacientov, odnosi s pacienti, zagovornik potrošnikov, strokovnjaki za reševanje kriz, varuh človekovih pravic in drugi.
Najpogosteje so del ekipe za obvladovanje tveganj, to je skupina znotraj bolnišnice, ki se ukvarja s pravnimi, varnostnimi in potrošniškimi vprašanji. Poiščite pozicije, ki bodo razvrščene pod Upravljanje tveganj.
Naloge
Kot zagovornik bolnišnice, če ima bolnik med bivanjem v vaši bolnišnici pomislek, pritožbo ali pritožbo, boste kot predstavnik bolnišnice odgovorni, da jo poskušate odpraviti.
Po mnenju združenja za zagovorništvo potrošnikov v zdravstvu, nacionalne organizacije, ki zastopa zagovornike bolnišničnih bolnikov (in del ameriškega združenja bolnišnic), ima služba zagovornika bolnišnice devet vidikov:
- Pacientove pravice
- Upravljanje pritožb in pritožb
- Merjenje zadovoljstva pacientov
- Medosebna komunikacija
- Služba za stranke / odličnost storitev
- Mediacija / reševanje konfliktov
- Krizno posredovanje
- Upravljanje s podatki
- Zdravstveni management
Če so to vaše veščine ali vidiki dela z bolniki, ki vas zanimajo, potem je služba zagovornika bolnišničnega bolnika morda dobra izbira za vas.
Kvalifikacije
Za najem kot zagovornik bolnišničnega pacienta potrebujete naslednje kvalifikacije:
Izobrazba: Običajno je potrebna izredna ali univerzitetna diploma, pogosto pa tudi magisterij. Pogosto je treba biti na področju zdravstvene nege, psihologije, humanistike, socialnih služb, izobraževanja, človeških odnosov, komunikacije ali sorodnega področja.
Običajno: mnogi zagovorniki bolnišničnih bolnikov začnejo kot socialni delavci ali na kliničnih položajih.
Dvojna odgovornost do bolnišnice in pacienta
Mnogi, ki zagovorništvo pacientov obravnavajo kot kariero, so osredotočeni na prizadevanja za izboljšanje sistema za paciente. Zagovarjanje bolnišničnih pacientov naj bi nudilo rešitve za paciente, ki imajo težave s svojim bivanjem v bolnišnici. Toda zagovorniki bolnišničnih bolnikov bodo ugotovili, da ne uživajo čiste odgovornosti do pacienta, kadar jih zaposlujejo v bolnišnici.
Zagovorniki bolnišničnih bolnikov plače dobijo v bolnišnici. Zato morajo najprej urediti zadeve v bolnišnici. Prizadevali si bodo za reševanje težav in ureditev stvari za obe strani, vendar morata biti zvesta njihovim delodajalcem.
To je dejavnik, ki ga je treba upoštevati, ko se odločite za to poklicno izbiro. Zastopali bi interese bolnišnice in jih usklajevali s potrebami pacienta. Zaradi tega je nekaterim morda manj zaželena poklicna pot.
.jpg)
