Obstaja razlika med klicanjem 911 na mobilni telefon in klicanjem s stacionarnega telefona. Razlika je povezana s tem, kako so klici usmerjeni in kako jim sledijo. Če veste, kaj lahko pričakujete, boste bolj verjetno dobili pomoč, ki jo potrebujete, ko jo potrebujete.
V večini delov ZDA vas lahko, ko pokličete na telefonsko številko 911 s stacionarnega telefona, najdejo reševalci - tudi če ne veste, kje ste, ali ne morete govoriti.
Ko pokličete 911 s tradicionalnega stacionarnega telefona (telefona, ki je povezan s linijami na polih), bo računalnik v dispečerskem centru prikazal številko in naslov telefona, ki ga uporabljate.
ANI / ALI (samodejna identifikacija številk / samodejna identifikacija lokacije) je standardna oprema v kateri koli točki javnega odzivanja (PSAP), pogovorno znani kot 911 center.
Zelo dobro / Cindy Chung
Mobilni telefoni niso fiksni
Ko 911 pokličete na mobilni telefon, pošiljate signale po zraku. Stolp, ki zajema signal vašega telefona, je morda blizu ali ne. To ni dovolj informacij, da bi vas dispečer lahko našel. To je kot igranje "Marca Pola" v bazenu, ko si zaslepljen in imaš samo zvok, ki te vodi.
Zvezna komisija za komunikacije namerava zahtevati, da lahko vsi brezžični operaterji natančno določijo vašo lokacijo za 911 dispečerjev, vendar bo uvedba pravila uvedena v fazah in obstaja veliko izjem.
Lokacija, lokacija, lokacija
Ko 911 pokličete z mobilnega telefona, klic pogosto pristane v regionalnem središču. Javi se lahko kličoči v oddaljenem mestu ali okrožju. V tem primeru boste morali navesti nekaj pomembnih informacij.
Preden lahko pošljejo pomoč, mora imeti dve informacije, ki jih mora klicatelj vedetitakoj:
- Mesto, iz katerega kličete
- Vrsta nujnega primera (policija, gasilci ali reševalci)
Različne službe za nujne primere uporabljajo različne odpremne centre. Ko dobijo informacije, ki jih potrebujejo, vas lahko klicalec preusmeri v pravi center.
Vsak telefon bo
Brezžični operaterji morajo opraviti 911 klicev, tudi če telefon ni aktiviran. Vsak telefon, ki se vklopi in lahko sprejme signal, lahko izvede klic 911.
Pomembna opomba
Če telefon, ki ga uporabljate, ni aktiviran, mu ni dodeljena nobena telefonska številka. To pomeni, da če ste odklopljeni od dispečerskega centra, morate poklicati 911 nazaj. Ne bodo vas mogli poklicati.
Bodite mirni in govorite jasno
Poklicni klicatelji so usposobljeni za pridobivanje informacij od vas. Strmijo v računalniški zaslon, na katerem so vsa ustrezna vprašanja. Pozorno poslušajte in odgovorite čim bolj jedrnato.
Ne pozabite: odzivniki se lahko odzovejo le, če vedo, kam gredo. Poskrbite, da boste lokacijo sporočili s čim več podrobnostmi.
Nacionalno združenje za klic v sili (NENA) poroča, da je leta 2011 več kot 31% ameriških gospodinjstev uporabljalo samo brezžični telefon. Poleg tega NENA poroča, da je bilo leta 2011 prek mobilnih telefonov opravljenih 146 milijonov 911 klicev.
