Naši uredniki samostojno raziskujejo, preizkušajo in priporočajo najboljše izdelke; lahko izveste več o našem postopek pregleda tukaj. Morda bomo prejeli provizije za nakupe, opravljene na izbranih povezavah.
4.41-800 Stiki
Zelo dobro zdravje / Sarah Vanbuskirk
Kaj nam je všeč38 blagovnih znamk
Brezplačni spletni test vida
Enostavno naročanje
Hitra, brezplačna dostava
Odlična 24/7 storitev za stranke
Ujemanje cen in garancija za vračilo denarja
Višje cene
Veliko e-poštnih sporočil
Spletno mesto za stike 1-800 (in skupina za pomoč strankam) naredi naročanje stikov vetrič - in stiki prispejo v rekordnem času.
Nakup na 1-800 stikov4.4
1-800 Stiki
Zelo dobro zdravje / Sarah Vanbuskirk
Nakup na 1-800 stikovStike smo kupili pri 1-800 Contacts, da je naš pregledovalec lahko temeljito preizkusil in ocenil spletno mesto, službo za stranke in stike. Nadaljujte z branjem celotnega pregleda izdelka.
Moj nekoregirani vid se je z leti postopoma slabšal, zato zelo resno jemljem dostop do redne dobave kontaktnih leč. Ni treba posebej poudarjati, da sem imel priložnost preizkusiti spletne prodajalce kontaktnih leč, začenši z 1-800 Stiki. Želel sem vedeti, ali spletno mesto, verjetno najbolj znana možnost za stike, izpolnjuje svoj sloves v smislu izbire, storitve in hitrosti.
Spletno mesto: Naročilo enostavno
Ugotovil sem, da je 1800contacts.com ali samo contacts.com izjemno enostaven za krmarjenje. Spletno mesto ima lepo modro-belo obliko in vsebuje informacije v lahko prebavljivih odsekih. Aplikacija, ki deluje v sistemih iOS in Android, omogoča enostavno naročanje na mobilnem telefonu. Duhovit glas izmuči utrujenost iz postopka; na primer garancija za vračilo denarja jegajillionodstotek obljube, «zastopniki služb za stranke so» resnični ljudje, resnično prijazni «, postopek naročanja pa je» preveč enostaven «- vse obljube, ki jih lahko potrdim, da podjetje izpolnjuje.
Skozi postopek me je vodila intuitivna zasnova. Najprej poiščite svojo blagovno znamko; vnesite v vrstico za iskanje na domači strani ali pa se odločite za brskanje po vseh blagovnih znamkah. 1-800 Contacts prodaja široko paleto blagovnih znamk (38 in štetje), vključno z Acuvue, DAILIES, Biofinity in Clariti. Pravzaprav se spletno mesto ponaša z vzdrževanjem največje zaloge katerega koli prodajalca naenkrat, kar pomeni, da je verjetneje, da bodo vaši stiki hitrejši.
Po izbiri se stranke odpeljejo na stran s stiki, drugo vrstico za iskanje blagovnih znamk ali ključnih besed in več možnosti filtriranja ob strani: blagovne znamke, proizvajalci (Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision in Johnson & Johnson) ter objektiv vrste (torični in astigmatizem, multifokalni in bifokalni, barvni in ojačevalni, za enkratno uporabo, mehki in viali).
Naročite lahko od A do Ž ali po najbolj priljubljenih izdelkih ali preprosto izberite leče. Ko to storite, boste preusmerjeni na stran izdelka s fotografijo, opisom in stanjem razpoložljivosti. Upoštevajte, da ocen in mnenj ni, kot na drugih spletnih mestih za naročanje stikov.
Naročanje: hitro
Naročanje stikov po spletu je podobno naročanju drugih vrst izdelkov, le da stranke namesto velikosti vnesejo svoje recepte in ti recepti morajo opraviti postopek preverjanja. Prav tako lahko naložite kopijo svojega recepta ali preprosto navedete podatke o svojem zdravniku. Ne glede na to bo 1-800 Stiki stopil v stik z zdravnikom, da preveri, ali je vse pravilno. Zaradi tega lahko obdelava naročil traja do 48 ur.
To, kar to spletno mesto ločuje od konkurentov, so brezplačni spletni izpiti za oči. Če imate potekel recept, ga lahko obnovite na mestu s testom vida - če se vaša refrakcija ne spremeni. Potrebno je le odgovoriti na nekaj preprostih vprašanj, na primer vaše starosti, in opraviti hiter test vida s kamero računalnika.
To, kar to spletno mesto ločuje od konkurentov, so brezplačni spletni izpiti za oči.
Običajna pošta je vedno brezplačna - ne glede na to, koliko denarja zapravite. Leče sem dobil v samo petih dneh, vključno s časom, potrebnim za obnovo recepta. Običajna brezplačna dostava naj bi trajala od pet do sedem delovnih dni. Hitra enodnevna dostava je trenutno na voljo za 10 USD, vendar se te ponudbe lahko spremenijo.
Moje naročilo je bilo v premišljeno oblikovani embalaži, ki je vsebovala ohišje kontaktnih leč, par vzorčnih kontaktov in dve škatli leč. Vse je bilo videti kakovostno, škatla pa je bila prekrita s prikupnimi gesli, na primer »sladko, sladko optično olajšanje« in »za srečne oči«.
Služba za stranke: Odlično
To spletno mesto ponuja vrhunsko in prijazno storitev za stranke. Znanje zaposlenih je na voljo po telefonu, e-pošti, pošti ali klepetu 24 ur na dan. Vprašala sem, kako dolgo bo trajalo, da dobim leče, kako obnoviti recept na spletu in kako uporabiti storitev ujemanja cen (več o tem v nadaljevanju). Vsakokrat so bila moja vprašanja in pomisleki hitro rešeni.
Strokovni sodelavci so na voljo po telefonu, e-pošti, pošti ali klepetu 24 ur na dan.
Potrditvena e-poštna sporočila so me obveščala o vsakem koraku postopka naročanja. Edino vprašanje je, da spletno mesto pošljevelikoe-poštnih sporočil. Na dan dobim enega ali več na dan od prvega obiska spletnega mesta do takrat, ko sem dobil leče - in še vedno prihajajo. Nekateri od teh e-poštnih sporočil so dobrodošli, drugi pa se počutijo preveč. Še naprej sem prejemal občasno e-poštno sporočilo, da sem tudi sam izpolnil ankete.
1-800 Contacts podpira svoje izdelke s 100-odstotno garancijo in ponuja povračila za raztrgane leče in zaprte leče, ki jim je potekel rok uporabe ali so neuporabljene. Kupci lahko dobijo tudi vračilo kupnine, če se predpisi spremenijo, preden končajo s porabo. Dostava je za vračila celo brezplačna.
Cena: visoka, vendar ima podjetje garancijo za ujemanje cen
1-800 Stikov se odlikuje po storitvi, hitrosti, garancijah in zabavnem oblikovanju, manj pa po ceni. Za moje stike (24 paketov Acuvue Oasys s Hydraclear Plus) 1-800 Contacts zaračuna 152 USD na škatlo. To je visoko v primerjavi z drugimi spletnimi trgovci.
Za popolnoma enako polje AC Lens zaračuna 96 USD, ContactsDirect 141 USD, Walmart Contacts 140 USD, Lens.com 110 USD in Simple Contacts 120 USD. Glede na to, da na koncu dobite enak izdelek, tudi bonusi vrhunske storitve in hitre dostave ne morejo upravičiti dodatnih stroškov.
Vendar pa 1-800 Stiki nimajo skritih stroškov, kot nekateri spletni trgovci, in se bo ujemal s katero koli ceno, ki jo najdete. V mojem primeru sem prek funkcije klepeta preprosto sporočil podjetju, da sem pri zgornjih prodajalcih našel nižje cene. V nekaj minutah je agent preveril druga spletna mesta in vrnili so mi razliko plus 1 USD. Vendar je to obroč, skozi katerega morate skočiti, da dobite najboljšo ceno.
Cene so visoke v primerjavi z drugimi trgovci na drobno, vendar 1-800 Stiki nimajo skritih provizij in se bodo ujemali s katero koli ceno, ki jo najdete.
Poleg tega lahko naročniki, ki prvič dobijo, pogosto prejmejo 10 do 20% popusta, študenti pa so upravičeni tudi do 10% popusta. Nižje cene so na voljo, ko se prijavite za naročniške storitve (stiki so vam poslani v rednih časovnih presledkih, vendar jih lahko kadar koli prekličete).
1-800 Contacts sprejema tudi zavarovanje kot ponudnik omrežja za Blue View Vision (himna BCBS). Družba je tudi ponudnik storitev zunaj omrežja za večino drugih večjih zavarovalnic, vključno z VSP, Davis Vision, Superior Vision, EyeMed in Spectera (United Healthcare). Za dostop do pokritosti v omrežju pokličite (1-844-544-7878) ali uporabite funkcijo klepeta na spletnem mestu. Za izven omrežja preprosto izpolnite obrazec za povračilo zavarovanja in ga skupaj s potrdilom pošljite svojemu ponudniku.
1-800 Stiki v primerjavi z AC Lens
Čeprav sem bil zelo zadovoljen z izkušnjami z naročanjem pri 1-800 Stikih, je drugo spletno mesto, ki sem ga preizkusil, AC Lens, zmagalo po ceni. Ta konkurent ponuja natančen izdelek za več kot tretjino manj - le 96 USD na škatlo. Vendar je za 1-800 Stikov podprto garancijo za ceno, zato sem dobil vrnjeno razliko v ceni. Očitno to dodaja korak, vendar se mi je zdelo vredno, zlasti za tiste, ki imajo morda potekel recept, ki ga lahko 1-800 Stikov obnovi brez stroškov.
Končna sodbaDa, naročite stike na tej spletni strani.
1-800 Contacts ponuja poenostavljeno, uporabniku prijazno platformo, pa tudi odlične ugodnosti, kot so zdravniki, ki vam lahko brezplačno podaljšajo pretečene recepte in odlično 24-urno storitev za stranke. Edina pomanjkljivost je, da njene cene presegajo trg, vendar podjetje ponuja garancijo za ujemanje cen.
Očala
- ime izdelka 1-800 Stiki
- Blagovne znamke 38
- Dostava Brezplačna običajna dostava in vračila v ZDA
- Čas dostave 5-7 delovnih dni
- Storitev za stranke 1-800-266-8228
- Delovne ure za stranke 24 ur
- Vrne Brez vprašanj, garancija za vračilo denarja
