Kako postati pooblaščen bolnik na urgenci

Vsako leto se milijoni ljudi znajdejo v bolnišnici. Nikoli ne veš, kdaj se ti bo zgodilo. Ne glede na to, ali pokličete 9-1-1 in se peljete z reševalnim vozilom, ali če vas prijatelj ali ljubljena oseba hitita tja, je izlet na urgenco zastrašujoč.

Preberite nekaj nasvetov za varno in učinkovito oskrbo v urgentnem centru. Lahko vam dajo dovolj samozavesti, da boste zmanjšali obrabo živcev. Lahko vam celo skrajšajo bivanje ali vam pomagajo do boljše oskrbe, kot bi jo sicer prejeli.

V reševalnem vozilu

• V nujnih primerih življenja ali smrti boste želeli, da vas odpeljejo v najbližjo bolnišnico, ki obravnava težave, za katere se vam zdi, da jih imate. Če imate na primer hudo prometno nesrečo, vas bodo želeli odpeljati v travmatološki center. Če mislite, da imate možgansko kap, boste želeli poiskati najbližjo ustanovo, ki bo znala oskrbeti bolnike z možgansko kapjo. V večini reševalnih služb so zaposleni EMT-ji (nujni medicinski tehniki), ki so usposobljeni, da dovolj vedo o vseh zdravstvenih težavah, ki povzročajo nujne primere, da vedo, kam vas bodo odpeljali. Naj se odločijo, kje boste najbolje oskrbeli.
• Če je vaša nujna situacija časovno manj občutljiva, kar pomeni, da ne potrebujete takojšnje oskrbe, potem boste morda imeli možnost izbire urgentne službe, ki jo želite. Na nekaterih območjih države EMT morda nima druge izbire, kot da vas odpeljejo v bolnišnico, za katero menijo, da je najboljša za zdravljenje. Vedeli bodo, katere bolnišnice so že prenatrpane in ne sprejemajo novih nujnih bolnikov. Na drugih lokacijah, tudi če vam EMT sporočajo, da je določena bolnišnica zaprta za nujne bolnike, se lahko vseeno odločite za to bolnišnico. To je lahko pomembno, če veste, da je vaš zdravnik povezan z določeno bolnišnico, ali če veste kaj o ugledu bolnišnice.
• Poskusite, da ne pridete med menjavo, navadno ob 7. uri, 15. in 23. uri, čeprav se vse bolnišnice ne držijo tega sistema. Medicinsko osebje, ki je že v službi, se pripravlja na zaključek delovnega dne. Prihajajoče osebje morda ne bo moglo takoj skrbeti za vas, ker ga je treba seznaniti z desetinami drugih pacientov, ki so že tam, preden lahko koga zdravijo. Vi, ki pridete med menjavo, boste zadnji v vrsti in še dolgo boste čakali na svojo oskrbo.
• Če vas ljubljena oseba spremlja in je čas, naj ljubljena oseba pokliče svojega družinskega zdravnika in jo prosi, naj pokliče urgentno službo in ji pove, da prihajate. Kot strokovna vljudnost vam bo zdravnik urgentne službe odprl oči.

Ko prispete

• Navedite čim več informacij o svojem zdravstvenem stanju. Poznajte imena zdravil, ki jih jemljete, alergije, ki jih imate, svojo krvno skupino in druge pomembne informacije. Še bolje, te podatke pripravite predčasno, da bodo vaši skrbniki našli informacije, ki jih potrebujejo.
• Prosite prijatelja ali ljubljeno osebo, naj gre z vami. Če ne morete, prosite nujno osebje, da pokliče nekoga v vašem imenu - sorodnika, soseda ali prijatelja. Preživljanje časa na urgenci je lahko izjemno in težko je biti pozoren. Če imate ob sebi nekoga, ki bo zagovarjal vaše ime, lahko zmanjšate stres in pomirite živce.
• Neprestano postavljajte vprašanja. Več vprašanj boste postavili, bolj boste angažirani z osebjem in več pozornosti bodo namenili vaši oskrbi. Ne bodite pretirani ali sitni, toda ko bodo naredili naslednji korak v vaši oskrbi, se prepričajte, da boste vprašali, kaj se bo zgodilo naprej.
• Prosite vse, naj si umijejo in razkužijo roke, preden se vas dotaknejo. Okužbe iz bolnišnične oskrbe se širijo in možno je, da bi bila bolezen ali poškodba, zaradi katere ste prišli na urgenco, na začetku manj invazivna kot okužba, ki bi jo lahko okužili, ko ste tam. Večina osebja bo sodelovala, četudi so presenečeni, ko ste vprašali. Učili so se umivanja rok, a se ne spomnijo vedno.

Medtem ko čakaš

• Poskusite držati svojo situacijo v perspektivi. Če imate življenjsko nevarno nevarnost, boste verjetno dobili takojšnjo oskrbo, ki jo potrebujete in si jo zaslužite. Če vas osebje ne obravnava takoj, potem verjetno ne misli, da gre za povsem enako stopnjo nujnosti kot vi. Drugi bolniki bodo bolj bolni. Drugi bolniki bodo umrli. Če si morate vse nasvete zapomniti, potem je verjetno, da se bo vaš položaj izkazal v redu.
• Poiščite svoj smisel za humor tudi med čakanjem. Morda vas boli ali vam je slabo, vendar ste takšni kot vsi drugi bolniki, ki so poškodovani ali bolni. Vaš smisel za humor vas bo naredil nepozabnejše, osebje pa vas bo pogosteje opazovalo, ker to raje stori, kot da obišče osebo za drugo zaveso, ki ni tako zabavna.

Ko zapustite ER

• Prosite za kopije rezultatov testov in prosite, da kopije rezultatov pošljete svojemu zdravniku. Če želite nekaj dni kasneje obiskati svojega zdravnika, da potrdite, da ste prejeli potrebno oskrbo, in se po potrebi odločite za nadaljnje korake.
• Poskrbite, da vam osebje da pisna navodila, ki jih morate upoštevati, ko pridete domov. In sledite jim! Z upoštevanjem nadaljnjih navodil boste zmanjšali možnosti za vrnitev v urgenco in verjetno se boste tudi hitreje pozdravili.
• Vzemite si čas in se zahvalite tistim, ki so vam pomagali, vas gledali in poskrbeli, da je vaše bivanje tako prijetno, kot bi bil obisk na urgenci. To bodo cenili.

Če se odločijo, morate nekaj časa ostati

"Bivanje" pomeni eno od dveh stvari. Ali boste sprejeti ali pa boste pridržani zaradi statusa opazovanja.

NE želite, da vas zadržujejo na opazovanju! V "opazovalnem statusu" se lahko pojavijo številne težave, ki se lahko zelo drage (zavarovanje tega morda ne krije) in / ali škodujejo vašemu zdravju.

Opolnomočeni pacient načrtuje medicinska presenečenja, vključno z obiski nujne medicinske pomoči.