Če ste v Kaliforniji in klepetate s teto Sally v Koloradu, ko se nenadoma pritoži zaradi bolečin v prsih, ali lahko pokličete zanjo 911? Preprost odgovor je "da", vendar je, tako kot skoraj vse, kar je povezano z odzivom na nujne primere 911, nekoliko bolj zapleteno, kot se sliši.
Kako deluje 911
Urgentni dispečerski centri, imenovani odzivniki javnih služb (PSAP), so odgovorni za sprejemanje 911 klicev in prilagajanje potrebam tistih, ki so na določenih območjih.
Ko pokličete 911, se klic samodejno preusmeri iz regionalnega nadzornega centra na PSAP, ki obravnava klice na vašem določenem geografskem območju.
Ko končate klic, dispečer, ki odgovori, verjetno sedi v isti sobi kot posrednik, ki neposredno komunicira z lokalnimi reševalci, gasilci ali policisti. V nekaterih primerih je dispečer morda edina vez med vami in lokalno odzivno skupino.
Torej, če kličete 911 za ljubljeno osebo v drugem stanju, klic, ki ga opravite, gre samo na vaš "lokalni" PSAP. Dispečer, ki odgovori, bo verjetno poskušal pomagati, vendar ni nobenega zagotovila, da jim bo to uspelo.
Kako se prenašajo klici 911
Čeprav lahko domnevate, da vas lahko dispečer 911 na vašem območju zlahka "pripelje" na pravi PSAP v drugem, trenutno pa noben sistem znotraj države ne deluje tako. Namesto tega bo dispečer uporabil ista orodja, kot jih uporabljate za iskanje telefonskih številk v drugih državah: internetu ali telefonskih podjetjih
Dispečer mora najprej ugotoviti, v katerem okrožju in kraju živi vaš ljubljeni, nato pa v lokalnem imeniku poiskati 10-mestno telefonsko številko za ta PSAP. Šele potem lahko dispečer preusmeri klic in vas poveže z ekipo, ki vam lahko pomaga.
Kljub temu, da lahko lokalni dispečer z vrtoglavo hitrostjo opravi prenos, se vam morda vseeno zdi celo življenje. Kolikor je to lahko stresno, je v vašem interesu, da ostanete mirni in potrpežljivi, tudi če vas bodo morali zadržati.
Ne pozabite, da ima 911 centrov ena stvar, ki je ne, to, da imate delovne odnose s telefonskimi podjetji. To običajno povzroči boljše sodelovanje in hitrejše prenose.
Poleg tega imajo številni PSAP, zlasti tisti v velikih mestnih središčih, standardne operativne postopke za obravnavo takšnih klicev. Na koncu morda ne bodo delovale tako hitro, kot bi si želeli, vendar je verjetneje, da vas bodo hitreje povezali, če boste sodelovali z njimi in ne z njimi.
4 nasveti za hitrejši odziv 911
Če se vam zdi, da morate poklicati 911 za nekoga v drugem mestu ali zvezni državi, vam lahko pomagajo štirje stvari:
Ne obesite ljubljene osebe.
Če imate na telefonu teto Sally in je na voljo še en telefon, teti Sally ne povejte, da jo boste poklicali nazaj. Naj bo teta Sally na liniji, naj bo seznanjena z dogajanjem in spremlja, kako ji gre.
Če ostanete povezani, lahko tudi prej pridobite informacije o njeni lokaciji, ne da bi jih morali sami iskati. Medtem ko čakate na prenos, lahko podatke o prvi pomoči posredujete tudi iz lokalne pisarne 911.
Vedeti, kje se dogaja izredna situacija.
Dispečer 911 bo lahko deloval hitreje, če boste navedli naslov svoje ljubljene osebe, vključno z mestom, državo in poštno številko, skupaj z njeno telefonsko številko (ali številkami). Kakor koli se to zdi preprosto, bodo ljudje v nujnih primerih pogosto prazni.
Če vam teta Sally ne more posredovati svojega naslova (in ga sami nimate), ne paničite. Dispečer 911 ga bo še vedno lahko izsledil z bazo podatkov, imenovano Samodejna identifikacija številk / Samodejni identifikator lokacije (ANI / ALI).
Pokliči 911 z mobilnega telefona.
Nekateri PSAP-ji imajo možnost vdora v obstoječe pogovore prek mobilne telefonije, tako da jih učinkovito popravijo neposredno do tete Sally. Če je teta Sally na mobilnem telefonu, jo bodo morda lahko našli na razdalji od 50 do 300 metrov, odvisno od sistema, ki ga uporablja ponudnik brezžičnega omrežja.
Številni, vendar ne vsi, PSAP so nadgradili svoje žične zmogljivosti, da bi to olajšali v skladu z zahtevami Zvezne komisije za komunikacije (FCC).
Načrtuj vnaprej.
Če vas skrbi ljubljena oseba v drugem mestu ali zvezni državi, pokličite policijsko postajo v mestu, kjer je, in v nujnih primerih dobite 10-mestno številko določenega PSAP.
V nujnem primeru pokličite 10-mestno številko namesto 911. Povezala vas bo neposredno in omogočila takojšen odziv. Pri roki imejte vse podatke o svoji ljubljeni osebi, vključno s telefonskimi številkami in varnostnimi kodami za vnos.
Beseda iz zelo dobrega
Nihče ne more načrtovati vsake nujne situacije in ni redko, da vas ujamejo, ko ljubljena oseba pokliče v stiski po telefonu. V takih primerih je pomembno, da ostanete čim bolj jasni in mirni, ko pokličete 911.
Če dispečerja zasedejo s klici (kot se včasih lahko zgodi), si bo manj mogel rezervirati čas za pomoč, če zadeve ne boste jasno sporočili, vključno z naravo nujnega primera ter starostjo in splošnim zdravjem svojega ljubljenega eno.
Če dispečerju pomaga, da v celoti razume nujnost situacije, lahko vaš klic določi po prednosti, tudi če nujna pomoč ni na njihovem mestu.
.jpg)
.jpg)
