Številni strokovnjaki vam bodo povedali, da ameriško zdravstvo manj skrbi za zdravje ali nego in bolj za denar. Povečanje stroškov zdravstvenega varstva vpliva na vse vidike oskrbe. Bolniki, delodajalci, ponudniki, zavarovalnice, vlada; noben plačnik ni imun.
Thomas Barwick / Stone / Getty Images
Vzporedno z večjimi stroški zdravstvenega varstva mnogi bolniki menijo, da se je tudi raven storitev njihovih ponudnikov zmanjšala. Na primer, zaradi zmanjšanja povračil za zdravstveno oskrbo zdravniki menijo, da je treba v bolnišnico videti več pacientov dan, pri čemer za vsakega ostane manj časa. Bolniki se počutijo, kot da nimajo časa za pogovor s svojim zdravnikom ali postavljanje vprašanj. Ponudniki vedo, da morajo pohiteti s sestanki. Frustracije vodijo do nezadovoljstva na obeh straneh enačbe pacient-ponudnik.
Poleg tega pacienti z enostavnim dostopom do interneta in povečanim zavedanjem o zdravstvenih vprašanjih šele začenjajo razumeti, kako s svojim vplivom in potrošniško močjo spremeniti zdravstveno krajino. Vemo in imamo dostop do več informacij kot kdaj koli prej.
Kakšno moč ima bolnik-potrošnik?
Od pacienta do pacienta se je vpliv potrošnikov na posameznega posameznika razlikoval. Sledijo primeri potrošniškega zdravstva:
- Potrošniško zdravstveno varstvo: Podnabor zdravstvenega varstva ima podobno ime, potrošniško zdravstveno varstvo (CDH.) CDH običajno opisuje samo zavarovalne vidike zdravstvenega varstva, vključno z različnimi vrstami zavarovalnih načrtov, dodatkov in podskupin, ki so na voljo, kot so zdravstveno varčevalni računi .
- Izbira zavarovanja: Bolniki lahko izberejo zavarovalno kritje. Večina Američanov dobi zavarovanje pri svojih delodajalcih. Vsako leto, običajno novembra in decembra, delodajalci ponudijo obdobje „odprtega vpisa“, v katerem lahko zaposleni pregledajo svojo izbiro zavarovalnice za naslednje leto. S primerjavo svojih potreb po zdravstvenih storitvah s ponudniki, ki so na voljo prek te zavarovalnice, s stroški premij, odbitkov in doplačil, imajo pacienti določen nadzor nad svojimi končnimi stroški zdravstvenega varstva.
- Izbira ponudnika: pacienti lahko izberejo svojega ponudnika. Medtem ko nekateri zavarovalni načrti omejujejo izbiro, je možnost izbire večina še vedno na voljo. Bolniki se lahko seznanijo s ponudnikovimi pooblastili, licenciranjem, celo oznakami glede na ugled ponudnika in na podlagi teh informacij izberejo, katere ponudnike najraje vidijo za njihovo oskrbo.
- Dostop do zdravstvenih kartotek: bolniki lahko pregledajo svoje zdravstvene kartoteke in popravijo napake in napačne informacije. Napake v pacientovi evidenci se pojavljajo iz različnih razlogov. Včasih se medicinskemu osebju mudi in informacije so izpuščene. Včasih so prepisi napačni. Včasih je treba odstraniti omalovažujoče podatke, ki ne sodijo v bolnikovo evidenco.
- Natančnost potrošniške dokumentacije: Urad za medicinske informacije ima lahko spis o bolnikovi kreditni in zdravstveni zgodovini. Potrošniki pametnega zdravstvenega varstva poznajo to poročevalsko agencijo in vedo, kako naj stopijo v stik z njimi, da zagotovijo, da so njihovi zapisi pošteni in pravilni.
- Dopolnilne in alternativne medicinske možnosti (CAM), kot so zeliščna zdravila, akupunktura ali joga, so se v zadnjih letih razširile. Bolniki, ki so razočarani nad svojimi alopatskimi (splošnimi zdravstvenimi možnostmi), pogosteje izbirajo zdravljenje s CAM. Ta sprememba odnosa bolnikov-potrošnikov postaja bolj priljubljena integrativna medicina, kombinacija alopatske in CAM.
